Accordo e condizioni fornitori

Le presenti condizioni disciplinano l'accesso del fornitore a TuttoFacile, la ricezione di opportunità, la presentazione di preventivi, l'affidamento dei lavori, l'uso del portale e la fee di intermediazione.

Il cliente paga direttamente il fornitore. TuttoFacile non incassa il prezzo del trasloco. Il fornitore documenta fiscalmente il servizio verso il cliente.

Nessun pay-per-lead nella configurazione iniziale. La sola ricezione o valutazione di una richiesta non genera un costo per il fornitore.

La fee di TuttoFacile matura quando il cliente conferma il lavoro al fornitore tramite il flusso della piattaforma. Percentuale, eventuale minimo e regole di arrotondamento sono quelle registrate nella scheda economica della ditta e riepilogate prima dell'attivazione. TuttoFacile fattura la propria fee al fornitore.

Quando il rapporto con il cliente nasce da una pratica TuttoFacile, la fee resta riferita a quella opportunità anche se, dopo il contatto o l'affidamento, le parti proseguono parte delle comunicazioni fuori piattaforma. Eventuali eccezioni, annullamenti o mancata esecuzione devono essere documentati nel CRM.

Il fornitore dichiara di operare legittimamente, mantenere aggiornati i dati societari e di contatto, disporre delle autorizzazioni e coperture richieste per le attività svolte, utilizzare personale e mezzi conformi e offrire esclusivamente servizi che può effettivamente erogare.

I preventivi devono essere veritieri, comprensibili e indicare importo, servizi inclusi, esclusioni, disponibilità e condizioni rilevanti. Il fornitore è responsabile del contratto concluso con il cliente, dell'esecuzione del lavoro, della fatturazione e della gestione delle proprie obbligazioni consumeristiche.

I principali parametri sono: corrispondenza ai servizi richiesti; presenza di requisiti indispensabili; area servita; disponibilità e carico nel periodo; storico dei lavori; esiti e feedback; puntualità, comunicazione e accuratezza dei preventivi. I requisiti indispensabili sono bloccanti: se un servizio richiesto non è offerto, la pratica può risultare non selezionabile indipendentemente dagli altri punteggi.

I dati del cliente devono essere usati esclusivamente per valutare ed eseguire le pratiche ricevute. I recapiti diretti possono essere limitati fino all'affidamento. È vietato riutilizzare i dati per finalità incompatibili o cederli a terzi non autorizzati.

TuttoFacile può limitare, sospendere o cessare l'accesso per dati falsi, requisiti mancanti, gravi violazioni contrattuali, uso improprio dei dati, condotte che espongono clienti o piattaforma a rischio, mancato pagamento di fee scadute o ripetute anomalie operative. Ove applicabile, la decisione e le relative ragioni vengono comunicate secondo la normativa vigente.

Le condizioni sono versionate. Prima dell'efficacia di una nuova versione materiale, il fornitore riceve l'informazione richiesta dalla legge e, quando necessario, viene raccolta una nuova accettazione su supporto durevole.